В соответствии с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является всякий гражданин, который планирует приобрести или заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-то товары либо услуги.
Исходя из данного определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне зафиксировало наши права, а также средства их защиты.
Среди главных прав потребителя можно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о сроках годности, производителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Судебная защита - это право человека, гарантированное законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю необходимо оформить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Однако суд может и отказать в принятии иска, если он составлен с какими-то нарушениями. Для того чтобы избежать подобной ситуации, следует адресоваться за поддержкой к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам оформить документ, к какому у суда не будет претензий.
Потребитель, желающий защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Но кроме самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты какой установлены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Если уже на данном этапе гражданин не может самолично разобраться во всех деталях законодательства, он может получить юридические консультации. К счастью, целый ряд юридических фирм, таких как ООО "Автограф", предоставляют подобную поддержку бесплатно.
Кроме безвозмездной устной консультации специалисты ООО "Автограф" дополнительно готовы оказать потребителям и прочие юридические услуги в Иркутске, в частности подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Данные услуги предоставляются на коммерческой основе, но расходные статьи, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и уплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую цену иска. Тем самым, издержки, какие понесет истец, он сможет вернуть, взыскав их с ответчика.
Таким образом, в случае если вы желаете защитить ваши права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор с профессионалами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", содержащего полный комплекс профессиональной защиты - от квалифицированного обоснования исковых претензий в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения в вашу пользу.
